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비밀번호가
생각 나지 않아요. |
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주문이
되지 않아요. |
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음연에서 제공하는 일부페이지는 SSL(Secure Socket Layer)을
적용하여 고객님의 정보를 보호하고 있습니다. SSL로 프로그래밍 된 페이지는
프록시가 설정되었을 경우 페이지를 표시하지 못하는 오류를 발생합니다. 이를
해결하기 위해서는 프록시 설정을 해제하셔야 합니다. 프록시 사용설정을 해제하신
후 사용하시면 정상적으로 서비스됩니다..- Explore 4.0 을 사용하시는
경우 [도구] - [인터넷 옵션] - [연결] - [프록시] 사용해제 - Explore
5.0 을 사용하시는 경우.[도구] - [인터넷 옵션] - [LAN 설정]
- [프록시] 사용해제.- Netscape 를 사용하시는 경우 [편집]-[preferences]-[advanced]-[proxies]
-[direct connection to the internet] 설정
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신청
/ 주문이 잘 되었는지 알고 싶어요. |
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메뉴상단의 발송 체크 아이콘을 클릭하시고, 주민등록 번호를 입력하시면 주문
또는 신청하신 내역을 조회 하실 수 있습니다.
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신용카드결제가
안전한가요? |
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㈜음연의 신용카드 결제는 보안을 최우선으로 결제시스템 회사를 선정하였습니다.
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신청
/ 주문한 물품이 오지 않아요. |
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발송조회에서 발송여부를 확인하십시오..- 아직 발송이 되지 않은 상태라면 다른
상품으로 변경하실 수있습니다.
하지만, 이미 발송된 상태라면 책을 받으신 후에 교환을 받으실 수 있지만,
이 경우 발생하는 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다..아직 발송되지 않은 상태라면,
delivery@eumyoun.com
으로 메일을 주시거나 02-452-1711로 전화를 변경방법을
상세히 알려드릴 것입니다..일반적으로,.온라인 결제의 경우, 아직
입금하지 않으신 경우에는, 이전 주문분을 무시하시고 다시 주문하신 후, 변경된
주문분에 대해서만 입금하시면, 저희가 추가주문분에 대해서만 주문처리를 하게
됩니다. 하지만 이미 입금을 하셨다면, 반드시 저희에게 연락을 주셔야 합니다.
카드결제의 경우에는, 반드시 저희에게 연락을 주셔야 합니다. 이전
주문분에 대해 카드결제를 완전히 취소하지 않으면 이중으로 결제가 되기 때문입니다.
완전히 주문을 취소한 다음, 다시 주문을 하셔야 합니다. 이때 카드결제 취소는
일정시일이 지나면, 일단 대금이 청구된 후에, 마이너스 결제가 되는 식으로
환불되게 됩니다.
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해외
배송은 어떻게 하나요? |
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월간 피아노 음악과 월간 스트라드의 경우 항공료가 포함된 가격으로 결제하시면
보내드립니다.
그 밖의 물품은 현재 국내 배송만 하고 있습니다
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선물하고
싶어요. |
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주문과정의 다른 것은 모두 꼭 같고, 단지 배송지 선택에서 '새로운 주소이거나
다른분께 보낼 경우'에 체크하시고 '받으실 분, 받으실 주소, 전화번호' 를
입력하시면 됩니다.
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주소
와 연락처를 바꾸고 싶어요. |
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주문하시기 전일 경우는 결제하시 전에 주문서의 주소를 수정하시면 됩니다. 만약
주문이 완료된 후일 경우에는 delivery@eumyoum.com
으로 메일을 주시거나 02-453-1711 전화를 주시면 처리해
드립니다.
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